Conseil · Sûreté · Gestion de crise
Anticiper.
Se préparer.
Agir avec justesse.
Dans l’incertitude, la qualité de votre préparation fait la différence. SOLACE relie l’analyse des risques, l’anticipation et l’action pour renforcer votre capacité à faire face.
Explorer nos expertises
SOLACE, une entité duGroupe Scholaris
Quatre expertises complémentaires
Comprendre. Préparer. Faire face.
Des méthodes développées par Solace, mobilisables selon vos enjeux et votre niveau de préparation.
Identifier les scénarios de malveillance et définir les priorités de protection.
Analyse des risques Sûreté
Lire les évolutions du contexte et adapter la posture de votre organisation.
Analyse contextuelle
Évaluer la maturité de votre organisation et préparer vos équipes à la crise.
Crisis Management Ready
Structurer la décision, coordonner les acteurs et conduire le plan d’action.
Gestion de criseNos services, concrètement
À chaque enjeu,
une réponse adaptée.
Un site, un territoire, une organisation : nous partons de votre réalité pour définir les décisions à prendre et les actions à engager.
Relier chaque constat à ses conséquences, puis à une décision et à une action suivie.
01 / PARSConnaître vos risques.
Prioriser votre protection.
PARS construit le socle de votre stratégie Sûreté : les cibles attractives, les scénarios de malveillance, l’exposition et les enjeux. Cette analyse donne un cadre à l’audit et à la définition des standards de protection.
Ce que nous travaillons
- Les personnes, les actifs et les activités à protéger.
- Les scénarios crédibles et leurs conséquences.
- Les écarts entre les protections observées et les standards requis, à confirmer par l’audit.
Ce que vous obtenez
- Une analyse des risques hiérarchisée.
- Des standards de protection adaptés.
- Un plan d’action Sûreté priorisé.
Avant un audit Sûreté, à l’ouverture d’un site ou pour réexaminer les priorités de protection d’un périmètre existant.
PARS éclaire le niveau structurel du risque. ACTE permet ensuite d’en suivre l’évolution contextuelle.
En complément de PARS : les audits de Sûreté
SOLACE peut réaliser des audits de Sûreté sur site en complément de l’analyse PARS. Visite des installations, entretiens et revue documentaire permettent d’examiner les moyens techniques, les procédures et l’organisation au regard des risques identifiés et des standards de protection attendus.
À l’issue de l’audit : un rapport, des écarts hiérarchisés et un plan d’action priorisé, avec responsables et échéances.
02 / ACTEComprendre ce qui change.
Adapter votre posture.
L’Analyse Contextuelle des Tendances et des Événements transforme les informations et les signaux faibles en appréciation utile à la décision. Elle relie le contexte à vos activités, à vos risques et à vos parties prenantes.
Ce que nous travaillons
- Les évolutions politiques, économiques, sociales, sécuritaires et environnementales pertinentes.
- Les tendances, les facteurs de dégradation et les effets de propagation.
- Les trajectoires possibles et les seuils de changement de posture.
Ce que vous obtenez
- Une synthèse décisionnelle et des priorités N1 à N5.
- Des perspectives à 7 jours, 1 mois et 3 mois, selon le besoin.
- Une posture recommandée, des actions et des indicateurs à surveiller.
Pour suivre un territoire ou un site, éclairer une décision d’organisation ou anticiper une période sensible.
Pour les territoires et les sites, un registre dynamique distingue le risque structurel de son niveau d’activation du moment, y compris pour les risques naturels, industriels et technologiques.
03 / CMRÉvaluer votre maturité.
Préparer vos équipes.
Crisis Management Ready examine la capacité de votre organisation à fonctionner sous pression. Le diagnostic permet de cibler les progrès nécessaires et de construire une préparation cohérente avec vos enjeux.
Ce que nous travaillons
- La gouvernance, les rôles et les responsabilités en situation de crise.
- La capacité collective à décider et à se coordonner.
- La préparation par la formation, les exercices et le retour d’expérience.
Ce que vous obtenez
- Un diagnostic de maturité et des axes de progrès.
- Une feuille de route de préparation.
- Des priorités pour les formations et les mises en situation.
Pour structurer un dispositif de gestion de crise, préparer une équipe de direction ou tirer les enseignements d’un exercice ou d’une crise vécue.
Le référentiel CMR s’articule autour des niveaux Bronze, Silver, Gold et Platinum.
04 / AGIR+Structurer la décision.
Conduire l’action collective.
AGIR+ donne un cadre commun aux décideurs et aux équipes pour gérer une situation dégradée. La méthode relie les faits, les impacts, les parties prenantes et le plan d’action, en intégrant les fondamentaux de la négociation de crise.
- AAfficher les faits
- GGérer les impacts
- IIdentifier les parties prenantes
- RRésoudre par le plan d’action
Ce que nous travaillons
- Une compréhension partagée de la situation et de ses conséquences.
- Les attentes des acteurs impliqués et impactés.
- La coordination, la communication et la négociation dans la durée.
Ce que vous obtenez
- Un cadre de conduite pour la cellule de crise.
- Un plan d’action avec responsables, échéances et suivi.
- Des équipes entraînées à la méthode par la formation et les exercices.
Pour former vos managers, exercer une cellule de crise ou structurer la conduite d’une réponse collective.
Le « + » renforce la prise en compte des attentes, des interactions et des fondamentaux de la négociation de crise.
L’approche SOLACE 360
Quatre méthodes.
Une continuité d’action.
Chaque méthode répond à une question précise. Ensemble, elles relient la compréhension des risques à la capacité de décider et d’agir, puis de progresser grâce au retour d’expérience.
Qu’avons-nous à protéger et face à quels scénarios ?
Risques et standards AnticiperACTEQu’est-ce qui évolue et quelle posture adopter ?
Contexte et posture Se préparerCMRSommes-nous prêts à décider et à agir ensemble ?
Maturité et préparation AgirAGIR+Comment coordonner la réponse et suivre nos actions ?
Décisions et plan d’actionLe retour d’expérience enrichit l’analyse, actualise la préparation et améliore les réponses futures.
Notre conviction
« Le chaos ne vient pas de l’événement qui déclenche la crise, mais de l’état du système au moment où cet événement survient. »
Lilian LaugeratDirecteur de SOLACE · Gestionnaire de crise
Préparer une organisation, c’est travailler sur ses risques, sa lecture du contexte, ses équipes et sa capacité d’action. C’est cette cohérence que SOLACE vous aide à construire.